Apa yang masuk ke paket?
Dokumentasikan barang dan proses penyegelan, bukan hanya foto kardus yang sudah tertutup.
Satu Resi, Satu Bukti, Bebas Rugi
Paket sudah dikirim.
Bukti packing
sudah siap.
PACKGUARD merekam setiap paket yang Anda packing agar terlindungi dengan video bukti sempurna tanpa perlu install aplikasi. Saat ada sengketa kamu punya buktinya dan bisa menemukan video dalam beberapa detik saja.
Paket Free: 50 rekaman/hari · 1 stasiun · Tanpa kartu kredit
Video tetap lokalBerjalan di browserBukti terkait resi
↗ PACKGUARDMEREKAM · 00:42
● REC 00:42
PACKGUARD · Rina09 Okt 2026 · 10:30:12 WIB
RESI: PKG-2026-0042
RESI: PKG-2026-0042
● Sedang merekamHD 720pFolder lokal
PKG-2026-0042Packer: Rina · Meja Packing 1
Satu resi, satu rekaman.Bukti tersusun untuk toko Anda.
Ilustrasi antarmuka dan data contoh; bukan rekaman langsung.
Untuk seller yang memproses resi dari marketplace
Shopee TokopediaTikTok ShopLazadaBlibli
Bukti sebelum dibutuhkan
Komplain bisa datang belakangan.
Rekam prosesnya sejak sekarang.
Barang kurang, produk berbeda, atau paket rusak? Tidak perlu khawatir karena video bukti packing ada di tangan Anda.
Di mana video resinya?
Telusuri rekaman lewat nomor resi dan tanggal, tanpa mengurutkan file satu per satu.
Siapa yang melakukan packing?
Nama packer terhubung ke rekaman agar tim punya konteks saat meninjau pesanan.
Fitur PACKGUARD
Bukan sekadar merekam.
Bukti juga harus mudah ditemukan.
PACKGUARD adalah aplikasi rekam video packing untuk seller online Indonesia. Rekaman disimpan dengan aman dan penanganan klaim menjadi sangat mudah.
Riwayat Order Terorganisir
Semua video tersimpan rapi berdasarkan nomor order dan tanggal. Temukan dalam hitungan detik saat komplain datang.
PKG-2026-0042
PKG-2026-0042Rina · 09 Okt · 00:42Video lokal
PKG-2026-0041Budi · 09 Okt · 01:12Video lokal
Ilustrasi riwayat · data contohScan Barcode dari Kamera
Scan nomor order atau resi pakai kamera HP, tablet, atau webcam PC. Tidak butuh barcode scanner USB—mau pakai juga tetap bisa.
Jalan di HP, Tablet & PC
Tanpa install, tanpa beli alat. Buka browser di perangkat yang sudah kamu punya, langsung rekam.
Tracking Retur
Fitur tandai order yang bermasalah, catat detail klaim, dan pantau status berjalan, menang, atau kalah.
Auto Record Scan
Scan barcode resi, kamera langsung rekam. Tangan tetap bebas untuk packing, tidak repot menekan tombol.
Cara kerja
Dari resi sampai bukti.
Empat langkah yang jelas.
Semudah itu. PACKGUARD melindungi setiap paketmu.
Scan Barcode resi
Arahkan kamera ke barcode resi, atau ketik nomornya manual.
Rekam Packing
Video otomatis terekam ketika scan resi, kemas produk seperti biasa. Scan sekali lagi untuk menyimpan video. Tidak perlu repot menekan tombol.
Video Tersimpan
Rekaman tersimpan otomatis dan terhubung ke nomor order. Tidak ada yang perlu dilakukan.
Temukan saat dibutuhkan
Cari resi, buka videonya dari perangkat asal, dan gunakan rekaman sebagai pendukung klaim.
Video lokal, riwayat online
Video aman di perangkat Anda,
Riwayat selalu tercatat di PACKGUARD
Anda bebas menentukan lokasi penyimpanan di perangkat yang digunakan untuk merekam.
- Pilih folder lokal di Chrome / Edge desktop.
- Browser lain memakai penyimpanan browser jika didukung.
- Metadata resi dapat dilihat anggota toko dari perangkat lain.
Satu proses packingDua tempat menyimpan informasi
File video → lokalFolder atau browser perangkat asal.
Anda mengelola kapasitas dan backup.
Anda mengelola kapasitas dan backup.
Metadata → onlineResi, packer, waktu, dan durasi.
Dibagikan dalam workspace toko.
Dibagikan dalam workspace toko.
Video lokal tidak otomatis tersedia di perangkat lain. Izin folder dapat perlu diberikan ulang setelah restart atau perubahan izin browser.
Contoh interaktif · bukan data toko
PKG-2026-0042Berjalan
Jenis klaimBarang kurangNomor kasusKLM-0042Nominal klaimRp150.000Batas respons12 Okt 2026
Catat kronologi dan siapkan video pendukung sebelum batas respons.
Dari klaim sampai hasil
Tandai dan Tracking Retur dengan mudah
Tandai rekaman yang membutuhkan tindak lanjut. Simpan konteks klaim agar pembahasannya tetap terhubung dengan resi dan bukti.
- Alasan klaim: barang kurang, salah kirim, rusak, paket kosong, retur, atau lainnya.
- Nomor kasus, nominal, tenggat respons, dan catatan kronologi.
- Status berjalan, menang, kalah, serta ringkasan hasil sengketa.
Hasil klaim tetap mengikuti ketentuan marketplace. PACKGUARD membantu pengelolaan bukti, tanpa menjamin kemenangan sengketa.
Untuk operasional Anda
Mulai dari satu meja.
Tumbuh bersama tim.
Seller yang packing sendiri
Mulai membiasakan rekaman per resi dengan perangkat yang sudah ada. Free menyediakan 50 rekaman per hari.
Toko dengan beberapa packer
Kenali siapa yang packing, telusuri riwayat, dan kelola dua stasiun melalui paket Basic.
Tim packing yang bertumbuh
Gunakan Pro untuk lima stasiun, kapasitas lebih besar, analisis bisnis, serta watermark logo toko.
Harga PACKGUARD
Kapasitas yang pas.
Biaya yang jelas.
Kuota harian berlaku per toko dan dipakai bersama semua stasiun. File video tetap disimpan lokal pada seluruh paket.
Free
Rp0
Untuk mulai mendokumentasikan pesanan.
50 rekaman / hari1 stasiun browser
- Resolusi hingga 480p
- Watermark PACKGUARD FREE
- Riwayat resi & pengelolaan sengketa
- Video disimpan lokal
Basic
Rp50.000 / bulan
Untuk toko dengan beberapa perangkat.
300 rekaman / hariMaksimal 2 stasiun browser
- Resolusi hingga HD 720p
- Watermark PACKGUARD
- Riwayat resi & pengelolaan sengketa
- Ekspor CSV & backup video pilihan
- Video disimpan lokal
Pro
Rp150.000 / bulan
Untuk tim, branding, dan analisis bisnis.
1.000 rekaman / hariMaksimal 5 stasiun browser
- Resolusi hingga Full HD 1080p
- Watermark nama & logo toko
- Semua fitur Basic
- Business Dashboard
- Video disimpan lokal
Mulai dengan akun Free, lalu hubungi admin untuk Basic atau Pro. Aktivasi paket berbayar dilakukan manual; pembayaran otomatis belum tersedia. Resolusi aktual mengikuti kemampuan kamera dan browser.
Lihat perbandingan lengkap paket
| Fitur & kapasitas | Free | Basic | Pro |
|---|---|---|---|
| Harga | Rp0 | Rp50.000 / bulan | Rp150.000 / bulan |
| Rekaman per hari / toko | 50 | 300 | 1.000 |
| Stasiun browser | 1 | 2 | 5 |
| Resolusi maksimal | 480p | 720p | 1080p |
| Watermark merek | PACKGUARD FREE | PACKGUARD | Nama & logo toko |
| Penyimpanan video | Lokal | Lokal | Lokal |
| Riwayat & sengketa | Tersedia | Tersedia | Tersedia |
| Ekspor CSV & backup | — | Tersedia | Tersedia |
| Analisis bisnis | — | — | Tersedia |
Perangkat & akses
Gunakan perangkat yang Anda punya.
Antarmuka menyesuaikan layar kecil hingga desktop. Pilih browser dan lokasi penyimpanan sesuai perangkat.
Komputer & laptop
Chrome atau Edge desktop direkomendasikan untuk memilih folder lokal. Webcam eksternal dapat dipilih jika terdeteksi browser.
HP & tablet
Buka lewat browser Chrome dan berikan izin kamera. Perekaman serta penyimpanan browser mengikuti dukungan perangkat.
Scanner barcode
Scanner USB/Bluetooth yang bekerja seperti keyboard mengisi kolom resi. Input manual tersedia jika scan kamera tidak didukung.
FAQ PACKGUARD
Yang perlu diketahui sebelum mulai.
Jawaban tentang penyimpanan, perangkat, kuota, dan penggunaan bukti.
Tanya melalui WhatsAppApa itu PACKGUARD?
PACKGUARD adalah aplikasi web untuk merekam video packing per nomor resi, mencantumkan identitas packer, menyimpan video di perangkat, dan mengelola riwayat serta sengketa dalam workspace toko.
Di mana file video packing disimpan?
File video baru disimpan di perangkat yang merekam, bukan di hosting PACKGUARD. Di Chrome atau Edge desktop, Anda dapat memilih folder lokal. Jika pemilihan folder tidak didukung, video menggunakan penyimpanan browser perangkat tersebut. Workspace online menyimpan metadata resi, packer, waktu, dan durasi.
Apakah video bisa diputar dari perangkat lain?
Riwayat dan metadata dapat dilihat anggota toko dari perangkat lain. Video lokal hanya dapat diputar dari perangkat asal yang memiliki file dan izin aksesnya. Untuk digunakan di perangkat lain, unduh lalu pindahkan atau bagikan file video secara mandiri.
Bisa digunakan di HP, tablet, dan laptop?
Antarmuka PACKGUARD menyesuaikan HP, tablet, dan laptop. Kamera memerlukan HTTPS, izin kamera, dan browser yang mendukung perekaman. Pemilihan folder lokal tersedia pada Chrome atau Edge desktop; Safari, Firefox, dan browser mobile menggunakan penyimpanan browser jika didukung. Hasil aktual bergantung pada perangkat dan browser.
Apakah perlu membeli kamera atau scanner khusus?
Anda dapat menggunakan webcam bawaan, webcam eksternal, atau kamera HP yang dikenali browser. Scanner USB/Bluetooth yang bekerja seperti keyboard dapat memasukkan nomor resi. Barcode dari kamera bergantung pada dukungan browser; nomor resi juga dapat diketik manual.
Apa yang dimaksud stasiun dan batas paket?
Satu stasiun adalah satu profil browser yang terdaftar untuk merekam. Free mendukung 1 stasiun, Basic 2, dan Pro 5. Kuota rekaman harian berlaku per toko, digunakan bersama oleh semua stasiun; Free 50, Basic 300, dan Pro 1.000 rekaman per hari. Perhitungan hari mengikuti WIB.
Bagaimana jika koneksi terputus saat merekam?
Login, reservasi kuota, dan riwayat online membutuhkan internet. Jika koneksi terputus ketika rekaman sudah berjalan, video diamankan di perangkat dan metadata yang belum tersinkron dapat dicoba kembali setelah koneksi dan akses pulih. Unduh video tertunda sebelum menghapus data browser.
Apakah video dapat disimpan sebagai MP4?
MP4 dapat dipilih jika browser mendukung perekamannya. Jika tidak, gunakan format otomatis atau WebM. Resolusi aktual mengikuti kamera dan browser, dengan batas paket: Free hingga 480p, Basic hingga 720p, dan Pro hingga 1080p.
Bagaimana cara memakai video saat ada komplain?
Cari nomor resi di riwayat pada perangkat pemilik video, putar atau unduh rekamannya, lalu kirim melalui kanal klaim marketplace. Anda dapat menandainya sebagai sengketa dan mencatat detail kasus di PACKGUARD. Keputusan klaim tetap mengikuti ketentuan marketplace dan kualitas bukti yang disampaikan.
Apakah PACKGUARD menjamin menang sengketa?
Tidak. PACKGUARD membantu menyiapkan dan menemukan bukti proses packing. Video, watermark, dan catatan mendukung penjelasan toko; hasil sengketa ditentukan oleh marketplace. Slogan “Satu Resi, Satu Bukti, Bebas Rugi” adalah identitas merek, bukan jaminan penggantian kerugian.
Bagaimana cara mengaktifkan Basic atau Pro?
Buat akun dan toko melalui paket Free, lalu hubungi admin PACKGUARD melalui WhatsApp 0851-5657-8571 untuk aktivasi Basic atau Pro. Basic Rp50.000 per bulan dan Pro Rp150.000 per bulan. Aktivasi masih dilakukan manual; pembayaran otomatis di aplikasi belum tersedia.
Apakah perlu melakukan backup video?
Ya. Video lokal mengikuti kapasitas penyimpanan perangkat dan dapat hilang jika file atau data browser dihapus. Unduh dan cadangkan video penting ke lokasi lain secara berkala. Ekspor CSV berisi metadata, bukan salinan file video. Backup dan ekspor CSV tersedia mulai paket Basic.
Bangun kebiasaan packing
yang punya bukti.
Mulai dari paket berikutnya. Daftarkan toko Anda, siapkan kamera, dan simpan rekaman pertama.
50 rekaman per hari · 1 stasiun · Video disimpan lokal